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訂購問題


付費問題


信用卡刷卡


ATM轉帳


兌換券問題


團購金問題


好康通知問題


商品問題


電子發票相關問題


如何辦理退費?


 
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新手上路
MY7是什麼?
MY7怎麼唸呢?
要怎麼購買和使用MY7好康呢?
我搶購到的好康,可以送給親朋好友使用嗎?
到店家兌換好康時該怎麼做?

訂購問題
訂購之後可以更改數量/分店/付費方式嗎?
販賣結束的好康還可以再訂購嗎?

付費問題
如何付費? 有哪些付費方式?
為什麼付費失敗?
付費失敗了可是我很想買今天的好康怎麼辦?
購買團購好康有發票嗎?

信用卡刷卡
在MY7刷卡安全嗎?
為什麼我刷卡失敗了?
我不確定有沒有刷卡成功?
我剛剛好像刷了兩次卡怎麼辦?
我在MY7購買好康,收到的信用卡帳單會是MY7嗎?

ATM轉帳
ATM繳費方式
ATM繳費詳細步驟
如何確認轉帳成功?
逾期沒有繳費會發生什麼事?
轉帳後的交易明細表需要留存嗎?
我轉帳之後MY7怎麼知道這是我付費的?
轉帳時畫面顯示帳號錯誤或問題帳號,該怎麼辦?
我原本選了ATM付費,可以改其他付費方式嗎?
我沒有提款卡,也可以使用ATM繳費嗎?

兌換券問題
什麼是待使用的兌換券與其他兌換券?
要到哪裡取得我的兌換券?
我家沒有印表機怎麼列印?
兌換券需要彩色列印嗎?
兌換券不見了怎麼辦?
如果店家於優惠期間內倒閉或結束營業造成無法兌換該怎麼辦?

團購金問題
什麼是團購金?
如何得到團購金?
怎麼知道我得到團購金呢?
如何使用團購金呢?
如何查詢我的團購金以及使用明細?
團購金有生效日期和使用期限嗎?
團購金可以轉讓或轉成現金嗎?
為什麼我在訂購時沒有看到團購金?
如果折抵團購金後應付金額為0元,要怎麼付款?
如果折抵的團購金超過訂單金額會怎麼樣?
為什麼折抵團購金至應付金額低於50元,系統只提供使用ATM轉帳付款?
為什麼我的團購金狀態顯示"使用中"?
為什麼有些團購金無法一起折抵?
為什麼我邀請朋友購買沒有得到團購金?
團購金使用細則

好康通知問題
要怎麼訂閱好康通知?
為什麼我最近都沒有收到好康通知?

商品問題
為何到店前需事先預約訂位?
為何電話訂位預約不到?
在 MY7 團購有保障嗎?

電子發票相關問題
電子發票是什麼?
付費完成後,為何一直都沒收到發票?
如何查詢發票資訊?
如何索取二聯式發票正本?
發票寄送地址寫錯了,可以改嗎?
索取紙本發票要多久才會收到?
已捐贈發票可以索取發票正本嗎?
為什麼我無法索取紙本發票?
有填寫統編的三聯式發票何時會寄出?
收到發票後發現統編或抬頭有錯怎麼辦?
電子發票要如何對獎?
我自行列印個人帳戶內的發票電子檔,可以拿這張紙去銀行行庫兌獎嗎?

如何辦理退費?
如何辦理退費?
宅配檔次如何辦理退費?
如何查詢退貨進度?